(주)비브이에스코리아는 제약 및 바이오에서 사용하는 분석저울,정밀저울 및 pH 미터를 판매하고 있으며 최고 수준의 서비스센터와 14명의 서비스 직원이 고객의 만족을 위하여 제품구매에서 제품폐기까지 제품의 Life Cycle 관리에 최선을 다하고 있습니다.
(주)비브이에스코리아는 한국인정기구 KOLAS(Korea Laboratory Accreditation Scheme)서비스센터를 운영하고 있습니다. KOLAS는 국가표준제도의 확립 및 산업표 준화제도 운영, 공산품의 안전과 품질 및 계량 측정에 관한 사항, 산업기반기술 및 공업기술의 조사 연구 개발 및 지원 등을 위해 설립된 정보 기구입니다.KOLAS 인증은 국내외에서 인정받고 있으며, 고객 및 규제 기관에 역량과 신뢰성을 입증하고자 하는 실험실에 중요한 요건입니다. KOLAS의 인증을 받은 실험실은 기술적 역량과 관련 국제 표준 준수를 입증했으며, 이는 시험 및 교정 결과에 대한 신뢰와 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 제도의 궁극적인 목적은 제조공정에서 제품의 균질성과 성능을 보장하고, 시험/연구기관에서 산출하는 측정결과의 대외 신뢰도를 확보하는데 있습니다
(주)비브이에스코리아는 서비스항목을 모듈화하여서 고객이 원하는 모듈항목을 선택하여 고객맞춤형 서비스 프로그램을 만들어 제공하고 있으며 이런 서비스프로그램은 고객의 서비스비용 부담을 최대한으로 줄여줄 뿐만아니라 불필요한 서비스항목을 제거함으로써 보다 빠른 시간내에 고객이 만족할만한 서비스를 제공하고 있습니다. 수리(Repair)의 경우에는 제품고장시에 센서 모듈와 같이 일정부분의 전체를 교체하는 타사와 다르게 제품이 수리될 부분에 부품만을 교체하여 저렴한 서비스비용이 나오도록 하고 있습니다
| 모델명 | 프로그램명 | 상세설명 |
|---|---|---|
| WarranPac | 장비보증프로그램 | 사용자의 실수로 인하지 않고 장비 자체로 생기는 고장에 대한 보증 (질량비교기 : 2년,전자저울 :3년, UYA/MYA/XA5Y : 5년) |
| PMPac | 사전점검프로그램 | 갑작스러운 장비의 고장으로 인한 손실을 막기 위하여 장비를 사전 점검 |
| ExtensionPac | 보증기간연장프로그램 | 장비구매시에 규정된 보증기간에 추가의 보증기간을 구매하는 프로그램 |
| CalPac | 교정서비스프로그램 | 장비의 정확도와 정밀도가 정해진 범위를 벋어 났는지 확인하는 프로그램 |
| AdPac | 조정서비스프로그램 | 장비의 정확도와 정밀도가 정해진 범위를 벋어 날 경우 조정을 통해서 범위안으로 조정하는 프로그램 |
| Rppac | 수리서비스프로그램 | 장비고장 발생시 수리서비스를 제공하는 프로그램 |
| ConPac | 년간서비스계약프로그램 | 사전점검,교정,조정 및 수리 항목중에 범위를 선정하여 년간계약 프로그램 |
| CaladPac | 교정+조정 서비스프로그램 | 장비의 교정 및 조정 서비스가 통합된 프로그램 |
| CalePac | 보증연장+교정 서비스프로그램 | 보증연장과 교정 서비스가 통합된 프로그램 |
| CaladePac | 보증연장+교정+조정 서비스프로그램 | 보증연장,교정 및 조정 서비스가 통합된 프로그램 |
(주)비브이에스코리아는 서비스비용의 불투명성으로 인해서 고객신뢰가 손상되는 것을 막고 투명한 서비스비용을 고객에게 제공하고자 홈페이지에 EasyCalculatorTM을 마련하여 고객이 고객의 제품을 직접 입력하여 예상되는 교정비 및 출장비용을 계산해 봄으로써 사전 예산작업 및 투명한 교정비 및 출장비를 계산할 수 있는 프로그램을 설치하였습니다
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